| トップページ >> お客様からよくある質問 |  |
| Q | 落車（事故）をしてしまって、ヘルメットが潰れたのですが、修理してもらえるのでしょうか？ |
| A | 申し訳ありませんが修理はできません。 一度大きな衝撃を受けてしまったヘルメットは、たとえ外観に損傷がなくても、内部の衝撃吸収ライナーが大きなダメージを受けている可能性があり、そのまま使い続けて同じように衝撃を受けると、十分に衝撃を吸収できず大変危険です。 OGKはお客様への安全性を重視し、破損ヘルメットの修理は行っておりません。 ご了承ください。 詳しくは「ヘルメットのメンテナンスについて」をご覧下さい。 |
| Q | ヘルメットにオリジナルペイントをしたいのですが、どうすればいいでしょうか？また、その際に、シェル（外殻）のみの販売はしてもらえるのでしょうか？ |
| A | オリジナルペイントは、お近くのペインターショップ等の塗装・塗料専門の方へご相談されることをお奨めします。 決して、自分の判断のみで塗装を施さないでください。 塗料の成分によっては、帽体やライナーの材質を侵して品質を低下させ、ヘルメット本来の性能を維持できなくなるおそれがあります。 またOGKは、厳密な管理体制を基にヘルメットを開発・生産しております。 当社自ら責任を持った商品のみ、お客様へ供給しております。 従って、シェル（ヘルメットの外殻）やベンチレーション等の、組み立て部材の販売は、致しかねますので、予めご了承ください。 詳しくは「ヘルメットのメンテナンスについて」をご覧下さい。 |
| Q | OGKのヘルメットを購入したいのですが、離島に住んでいるため、近くにバイク（サイクル）ショップが見つかりません。 どうすれば、買えますか？ |
| A | 申し訳ありませんが商品の性質上（頭の大きさは個人差があるため、試着を行ってからご購入いただく事を基本としています）、基本的に電話やFAX、メール等での通信販売は行っておりませんが、ご相談を承ります。 お気軽にどうぞ。 （株）オージーケーカブト : TEL.06-6747-8031（代） |
| Q | 頭のサイズが分からないのですが、自分に合うヘルメットがありますか？ |
| A |
頭の大きさ・サイズは個人により異なりますので、ショップなどでお買い求めの際に、必ず試着をするよう心がけ、自分の頭の大きさに最も適したサイズを選ぶようにしましょう。 サイズの合わないヘルメットを装着することは、快適なバイク＆サイクルライフに支障をきたすばかりか、転倒の際に思わぬダメージを受ける可能性もあり、非常に危険です。 OGKヘルメットには、基本サイズを設けておりますので、目安にしてください。 ヘルメット・グローブのサイズチャート またご購入の際には、ショップの方へご相談されることをお奨めします。 ※一部、製品によってサイズ表示が変動する事があります。 |
| Q | 自転車用ヘルメットをバイクででも使用したいのですが、安全性は大丈夫ですか？ |
| A | 危険です。バイク用ヘルメットと自転車（サイクル）用ヘルメットとは、基本構造が全く違うばかりでなく、国の基準でも定められています。 自転車用ヘルメットをオートバイには絶対使用しないでください。 |
| Q | インナーパッド（内装）が古くなり破れてしまったのですが、修理はできますか？ |
| A | インナーパッド（内装）そのものの修理はできません。 レースなどによる激しいライディングや、常日ごろより使用されているヘルメット内部のインナーパッド（内装）は、「消耗品」ともいえる程、傷みます。 OGKのヘルメットには、一部インナーパッド（内装）とライナーが一体になっているものもありますが、インナーパッド（内装）を交換すれば、続けてお使いいただけるモデルもあります。 弊社サイトの商品ページでご確認のうえ、お近くの販売店でお買い求めください。 なお、たとえインナーパッドを交換したからといっても、ヘルメットの老朽化は進行し、衝撃吸収ライナーが十分な衝撃を吸収できず、大変危険です。 ヘルメットの使用有効期限は、購入日より3年間です。 もし、お客様のヘルメットがご購入後、3年以上経過しているのであれば、「買い替え」をぜひお奨めいたします。 詳しくは「ヘルメットのメンテナンスについて」をご覧下さい。 |
| Q | ヘルメットが損傷したのですが、ここ10年来愛用しており、手放したくありませんが、壊れてしまいました。この場合、修理はしてもらえますか？ |
| A | ヘルメットは、いくらメンテナンスをよくおこなったとしても、衝撃の際に最も重要な部分の「衝撃吸収ライナー」が雨やその他の気象条件等などにより、老朽化してきます。 外観がいくらきれいで無傷でも、ヘルメット内部の衝撃吸収ライナーが傷んでいることが多く、十分な安全性を確保できません。 詳しくは「ヘルメットのメンテナンスについて」をご覧下さい。 |
| Q | シールドや、バイザーなどのオプションパーツが店頭に並んでいませんが、どこに行けば買えますか？ |
| A | OGK製品をお買い求めになられたショップ・販売店などで、ご希望のオプションパーツをお取り寄せできます。 詳しくは、そのショップ・販売店へお問い合わせください。 |
